招聘: 客诉专员【面议】
鲤城区
经验:
学历:高中
岗位职责：
1、负责市场客诉处理的接听解答；
2、负责处理相关部门反馈的产品质量问题投诉；
3、负责月底整理客诉表格；
4、组织开展客诉品质问题的改善提升；
岗位要求：
1、有3年以上同岗位经验，能有效组织各方解决客诉问题的能力；
2、具备较强的沟通协同能力，有效对接客户及业务，收集、传达和确认客户要求；
3、熟悉鞋业生产流程和品质管理要求。