鲤城区 经验: 学历:高中
岗位职责： 1、负责市场客诉处理的接听解答； 2、负责处理相关部门反馈的产品质量问题投诉； 3、负责月底整理客诉表格； 4、组织开展客诉品质问题的改善提升； 岗位要求： 1、有3年以上同岗位经验，能有效组织各方解决客诉问题的能力； 2、具备较强的沟通协同能力，有效对接客户及业务，收集、传达和确认客户要求； 3、熟悉鞋业生产流程和品质管理要求。